Une seule messagerie pour les annonces et les conversations.

Un message vise un seul destinataire, une personne ou un public déjà défini comme un groupe ou un cours, et chacun peut y répondre. Une annonce vise plusieurs publics à la fois, porte un titre, et part sur les canaux que vous cochez : e-mail, SMS, notification mobile. Le SMS est réservé aux annonces.

Oui. Une annonce atteint toute personne joignable, par e-mail ou par SMS selon ce que vous avez d'elle, et chacune peut se désabonner depuis une page dédiée. Le nombre annoncé avant l'envoi compte ces personnes : c'est le nombre de personnes réellement jointes.

Quand une conversation vise une personne de moins de 18 ans, le responsable légal autorisé à recevoir les communications y est ajouté et ne peut pas en être retiré. En dessous de 15 ans, c'est le responsable qui lit. Ces règles ne se désactivent pas, et les messages écrits par des mineurs sont exclus de toute analyse.

Personne ne lit les échanges au quotidien. La Modération n'affiche que les messages signalés, avec une copie faite au moment du signalement. Si le message signalé vient d'une conversation privée, l'ouverture du dossier est inscrite au journal d'audit, avec le nom de la personne et la date.

Non. La notification sur le téléphone part tout de suite. L'e-mail attend dix minutes, regroupe tout ce qui est arrivé entre temps, et ne part pas si la conversation a été ouverte. Chacun peut couper les e-mails de message depuis son compte, ou faire taire une seule conversation.

Oui, la messagerie, les annonces et la modération sont incluses dans tous les paliers. Seuls les SMS consomment des crédits : à zéro crédit, l'annonce part quand même dans BenevolOps et sur les autres canaux cochés, sans SMS.